FACHBEREICH
Kaufen sollte einfach sein.
Wir gestalten den Weg vom Interesse über die Bestellung bis zum Service. Katalog, Verfügbarkeit, Zahlung und Betrieb brauchen gemeinsame Informationen für konsistente Erlebnisse.
Lösungen entdeckenDigitaler Handel und Vertrieb
Leistungen in diesem Bereich
Online Shops und E-Commerce
Wenn Onlineverkauf Katalog, Kauf, Bestand und Auftragsabwicklung verbinden muss.
EntdeckenKonversationeller Handel
Wenn Kunden per Nachricht fragen, zum Kauf aber den Kanal wechseln müssen.
EntdeckenReservierungs und Terminbuchungssysteme
Wenn Termine, Ressourcen und Änderungen per Telefon und manuellen Prüfungen koordiniert werden.
EntdeckenAbonnements und wiederkehrende Zahlungen
Wenn wiederkehrende Leistungen konsistente Anmeldung, Tarifwechsel und Zahlung erfordern.
EntdeckenVertriebskanal Integration
Wenn Website, Filialen und Marktplätze widersprüchliche Geschäftsinformationen zeigen.
EntdeckenUNSER VORGEHEN
Ein klarer Weg. Gemeinsame Entscheidungen.
Verstehen
Ziel vereinbaren und Ausgangslage prüfen: Menschen, Systeme, Daten und Einschränkungen.
Gestalten
Umfang, Alternativen und Abnahmekriterien definieren. Entscheidungen vor der Umsetzung sichtbar machen.
Umsetzen
Schrittweise arbeiten, Fortschritte gemeinsam prüfen und normale Abläufe sowie Ausnahmen testen.
Übergeben
Arbeit dokumentieren, Nutzung prüfen und weitere Schritte mit den Betriebsverantwortlichen vereinbaren.
VOR DEM START
Die Fragen, die zählen.
Können wir unsere Verwaltungssysteme behalten?
Wir bewerten Schnittstellen, Datenqualität und Grenzen. Vor der Kanalverbindung klären wir führende Systeme und den Umgang mit Abweichungen.
Was brauchen wir für den Start?
Ein konkretes Ziel, eine verantwortliche Person und Beispiele des bestehenden Prozesses oder Produkts. Notwendige Informationen und Zugriffe werden vor Datenanforderungen oder Umfangsfestlegung geprüft.
EVERYOND
Beginnen wir mit Ihrem Bedarf.
Erzählen Sie uns von Ihrer Aufgabe und Organisation. Gemeinsam bestimmen wir den ersten sinnvollen Schritt.
Sprechen wir über Ihr Projekt