SOLUCIÓN
Comercio Conversacional
Cuando tus clientes preguntan por mensajería, pero deben cambiar de canal para completar la compra.
Hablemos de tu proyectoQUÉ PODEMOS HACER
Del reto al trabajo concreto.
Diseñamos conversaciones para consultar, reservar o iniciar una compra.
Conectamos catálogo, disponibilidad y pago mediante proveedores compatibles.
Definimos derivación humana, consentimiento y recuperación de conversaciones.
El alcance final se acuerda tras entender tu contexto, tus sistemas y las personas implicadas.
CÓMO SE VALIDA
El resultado tiene que poder verse.
Definimos una referencia inicial y criterios de aceptación antes de ejecutar. La validación se apoya en pruebas y datos del proyecto, no en promesas genéricas.
Probamos recorridos completos y casos que requieren atención del equipo.
CÓMO LO ABORDAMOS
Un camino claro. Decisiones compartidas.
Entender
Acordamos el objetivo y revisamos las condiciones de partida: personas, sistemas, datos y restricciones.
Diseñar
Definimos alcance, alternativas y criterios de aceptación. Hacemos visibles las decisiones antes de comprometer la implementación.
Construir
Trabajamos por etapas, revisamos avances contigo y probamos tanto el recorrido habitual como las excepciones.
Transferir
Documentamos lo realizado, comprobamos el uso y acordamos los siguientes pasos con quienes operarán la solución.
ANTES DE EMPEZAR
Las preguntas que importan.
¿Podemos conservar nuestras herramientas de gestión?
Evaluamos sus interfaces, calidad del dato y límites. Definimos qué sistema conserva cada información y cómo resolver diferencias antes de conectar los canales.
¿Qué necesitamos para empezar?
Un objetivo concreto, una persona responsable y ejemplos del proceso o producto actual. Revisamos qué información y accesos son necesarios antes de solicitar datos o definir el alcance.
¿Cómo se acuerdan plazo y presupuesto?
Tras revisar alcance, dependencias y criterios de aceptación. Distinguimos la fase de diagnóstico de la implementación y dejamos explícitos los supuestos, responsabilidades y tratamiento de cambios.
EVERYOND
Empecemos por lo que necesitas.
Cuéntanos el reto y el momento de tu organización. Definiremos contigo el primer paso que merece la pena dar.
Hablemos de tu proyecto