SOLUZIONE
Fidelizzazione e Retention degli Utenti
Quando le persone provano la piattaforma, ma non trovano motivi sufficienti per tornare.
Parliamo del tuo progettoCOSA POSSIAMO FARE
Dalla sfida al lavoro concreto.
Analizziamo segmenti, frequenza d’uso e momenti di abbandono.
Progettiamo comunicazioni e meccanismi di valore per ogni partecipante.
Testiamo miglioramenti e incentivi con gruppi comparabili.
L’ambito finale si concorda dopo aver compreso contesto, sistemi e persone coinvolte.
COME SI VALIDA
Il risultato deve essere visibile.
Definiamo una base iniziale e criteri di accettazione prima di eseguire. La validazione si fonda su test e dati del progetto, non promesse generiche.
Monitoriamo ricorrenza per coorte e costo degli incentivi.
COME LO AFFRONTIAMO
Un percorso chiaro. Decisioni condivise.
Capire
Concordiamo l’obiettivo e analizziamo persone, sistemi, dati e vincoli iniziali.
Progettare
Definiamo ambito, alternative e criteri di accettazione. Rendiamo visibili le decisioni prima dell’implementazione.
Costruire
Lavoriamo per fasi, rivediamo insieme i progressi e testiamo percorsi abituali ed eccezioni.
Trasferire
Documentiamo il lavoro, verifichiamo l’utilizzo e concordiamo i prossimi passi con chi gestirà la soluzione.
PRIMA DI INIZIARE
Le domande che contano.
Cosa si valida prima di ampliare la piattaforma?
Disponibilità dell’offerta, interesse della domanda e capacità di completare un’interazione utile. Un segmento iniziale permette di imparare prima di espandersi.
Cosa serve per iniziare?
Un obiettivo concreto, un responsabile ed esempi del processo o prodotto attuale. Verifichiamo informazioni e accessi necessari prima di richiedere dati o definire l’ambito.
Come si concordano tempi e budget?
Dopo aver analizzato ambito, dipendenze e criteri di accettazione. Distinguiamo valutazione e implementazione ed esplicitiamo ipotesi, responsabilità e gestione delle modifiche.
EVERYOND
Partiamo da ciò che ti serve.
Raccontaci la sfida e il momento della tua organizzazione. Definiremo insieme il primo passo che vale la pena fare.
Parliamo del tuo progetto